POlítica de privacidad

Última actualización: Junio de 2026

En Quemadores Biocombustible Extremeños, S.L. (en adelante, Bioquex) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar un tratamiento transparente y seguro de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Quemadores Biocombustible Extremeños, S.L.

CIF: B10506152

Dirección: Ctra. Jarandilla nº 56, 10300 Navalmoral de la Mata (Cáceres)

Correo electrónico: info@bioquex.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de su interacción con Bioquex, podremos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Empresa.
  • Cargo profesional.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Provincia o país.
  • Información facilitada a través de formularios de contacto.
  • Datos relacionados con consultas técnicas o solicitudes comerciales.
  • Información técnica derivada de la navegación por nuestra página web (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, etc.).

No solicitamos categorías especiales de datos personales.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En Bioquex utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

Atender consultas

Gestionar las solicitudes de información recibidas a través de la página web, correo electrónico o teléfono.

Envío de documentación técnica

Enviar catálogos, fichas técnicas, guías, documentación comercial o cualquier material solicitado por el usuario.

Elaboración de ofertas comerciales

Preparar presupuestos y propuestas adaptadas a las necesidades del cliente.

Gestión de clientes

Gestionar la relación comercial derivada de la compra o contratación de nuestros productos y servicios.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podremos enviar información sobre:

  • novedades de Bioquex;
  • nuevos productos;
  • soluciones de biomasa;
  • promociones;
  • eventos;
  • contenido técnico de interés.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

Mejorar nuestros servicios

Analizar el uso de nuestra página web para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros contenidos y servicios.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento expreso.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de Bioquex para mejorar sus servicios y mantener la relación con clientes y potenciales clientes.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos antes de su eliminación definitiva.

En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.

6. Destinatarios de los datos

Bioquex no venderá ni cederá datos personales a terceros.

Únicamente podrán comunicarse cuando:

  • exista una obligación legal;
  • sea necesario para la prestación de un servicio contratado (por ejemplo, proveedores tecnológicos o de alojamiento web);
  • el usuario haya otorgado su consentimiento.

Todos nuestros proveedores actúan conforme al RGPD mediante los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.

7. Derechos de los usuarios

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:

info@bioquex.com

También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados.

8. Seguridad de la información

Bioquex adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y ofrecer una mejor experiencia al usuario.

Puede obtener información detallada en nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web externos.

Bioquex no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web.

11. Modificaciones de esta política

Bioquex podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la empresa.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Medios

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Cookies

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